청주 컴퓨터 수리. 컴퓨터꺼짐. 컴퓨터 꺼지는 증상 원인. 당근앱 구매 주의.

[스포주의]

오늘은 컴퓨터 사용중에 갑자기 화면이 꺼지는 증상 때문에 저희 청주컴퓨터로 컴퓨터 출장 수리 요청을 하셔서 소개할까 합니다.

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현장을 방문하여 확인한 컴퓨터의 자세한 고장 증상은..​​

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컴퓨터의 동작 좀 굼뜨고.. 특정 게임을 플레이하는 중 컴퓨터 화면이 까맣게 꺼지는 증상이라고 말씀하셨습니다.

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저희 분평동에 위치한 청주컴퓨터수리가 방문하여 확인한 증상은 일단 컴퓨터가 사양에 맞지 않게 동작이 좀 꿈뜨다는 기분..

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고객께서 말씀하신 컴퓨터고장 증상의 원인이 왜 그런지는 컴퓨터점검을 통해 일단 검사를 해보아야 하겠지만

일단 방문하여 컴퓨터의 컨디션을 체크해본 바로는 컴퓨터 사양에 비해 동작이 좀 꿈뜨다는 느낌을 받게 되었습니다.

이 글을 읽고 계신분들 중 자신의 컴퓨터가 사양에 비해 동작이 좀 느리다라는 느낌을 갖고 계신 분들이라면

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오늘 이 컴퓨터의 증상이 원인일 수 있으므로 이 블로그 글을 잘 참조하시기 바랍니다.​​

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컴퓨터가 윈도우상에서는 꺼지지 않는데 게임만 들어가면 5분 정도 있다가 꺼지는 증상이 나타난디고 말씀하셨습니다.

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그래서 일단 컴퓨터 스트레스 프로그램을 사용하여 그래픽카드를 테스트해보니 정상 수치 이상이 나타나는 것을 확인했고 온도가 오름에 따라 그래픽카드에 팬 RPM도 상당히 증가하는 모습을 볼 수 있었습니다.​​

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이번 문제가 된 컴퓨터는 쭉 사용을 하시다가 문제가 생겼던 것이 아니라 중고거래 앱인 ㄷ근에서 거금 80만원을 주고 구입을 하신지 몇일 안되어 이런 증상을 발견하시고 저희 청주컴퓨터수리로 출장을 의뢰하신 것입니다.

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ㄷ근을 통해 구입한지 몇일이 안되었고 이러한 이상 증상을 판매자에게 연락하려고 하였는데 이미 중고거래 웹에서 판매자는 탈퇴를 한 상태였습니다.

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거래 당시 판매자를 중고거래 앱을 통해 직접 만나 물건을 인도 받았고 거래 당시 전화 번호도 받지 않았는데..판매자가 이상하게 전화 번호도 알려주지 않으려고 하였다고 하셨습니다.

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친구분의 추천으로 이정도 사양에 이 가격이면 괜찮다는 말에 혹하여 중고거래 판매자와 채팅을 시작하여 만나게 되었고 컴퓨터 실물만을 보고 선뜻 구매를 결정 하여 현금을 지불하고 집으로 가져오셨다고 하였습니다.

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현금으로 지불하고 컴퓨터를 가져올 당시 판매자가 말하기를 아마 컴퓨터를 들고 집으로 이동하게 되면 흔들려서 몇가지 증상이 나타날 것이라고 이야기하였다고 합니다.

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말이 않되는 상황인 것이지요!

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컴퓨터를 택배로 발송하는 것도 아니고 직거래를 통해 컴퓨터를 받아 얌전히 가져오는 상황에서 문제가 생길 일은 전무후무한 것이지요!

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그말은 판매자 본인이 컴퓨터가 이미 문제가 있는 컴퓨터라는 것을 인지하고 있었고 구매자의 입을 막기 위한 말같지 않은 상황이었던 것인데..거래 이후에는 중고거래 앱에서 탈퇴하여 자신에게 연락도 하지 못하도록 한 이후에 잠적을 감춘 것이었습니다.

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전화번호를 알려주지 않은 이유도 법망을 교묘하게 빠져나가려는 계획이었던 것이지요!​​

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할 수 없이 판매자와의 연락을 포기하시고 컴퓨터는 정상적으로 사용할 수 없는 상황이어서 저희 청주컴퓨터수리로 수리를 의뢰하신 것입니다.

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저희 청주컴퓨터수리도 이러한 사연들을 듣고 안타까운 맘에 고객님의 컴퓨터를 더 잘 수리해야겠다는 생각이 들었는데..어찌됐건 거금 80만원을 주고 산 컴퓨터가 정상적으로 작동을 되지는 않았지만 버릴수는 없었기에 고쳐서 쓰시는 것으로 결정을 하였습니다.​​

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이런 사연을 듣고 일단 자세하게 점검을 하게 되었는데..

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크게 두가지 부분을 수정하여야 하였는데..

▪︎첫째는 윈도우상에서 컴퓨터가 굼뜨며 주춤하는 증상을 잡아야 하였고,

▪︎둘째는 게임을 실행한 상황에서 얼마 지나지 않아 컴퓨터화면이 꺼져버리는 증상을 잡아야 하는 두가지 증상을 크게 수정하여야 하였습니다.​​

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위 사진은 아까 잠깐 소개한 것처럼 게임 화면에서 화면이 꺼지는 증상을 테스트하기 위해 컴퓨터 스트레스 프로그램을 구동하여 그래픽카드 온도 변화 차이와 증상을 알아보기 위한 장면입니다.

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사실 컴퓨터 스트레스 프로그램을 구동할때는 컴퓨터에 내장되어 있는 그래픽카드의 팬 속도만 증가할 뿐 컴퓨터화면이 꺼지는 증상은 나타나지 않았습니다.​​

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하나 컴퓨터가 꺼지지는 않아도 그래픽카드 팬 속도가 시끄러울 정도로 증가한다는 것은 정상적인 상태가 아니므로 수정이 필요하였습니다.

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다행히도 그래픽 카드는 국내 유통사에 정품이였고 3년 무상 A/S가 가능한 제품으로 1년이 조금 넘는 기간을 사용하여서 교체가 가능한 상태였습니다.

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아직 설연휴 기간이라 그래픽카드를 발송 하여 점검을 받지는 못하였지만..센터에 발송하여 교환을 받거나 수리를 받는데는 무리가 없을 것이라고 생각이 되지만..

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만에 하나 그래픽카드 고장이 사용자 과실의 원인이라고 판정이 난다면 교체를 받지 못하는 상황이 될 수도 있는 위험 요소가 있는데..

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이처럼 중고 컴퓨터라 할지라도 보증을 받지 못하는 상황에서 구입을 하는 것은 가격이 아무리 싸다 할지라도 상당한 위험 요소가 있다는 것을 간과하지 말아야 할 것입니다.

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또한 중고 컴퓨터를 판매하는 컴퓨터수리 업체들에서도 가격을 속여 소비자에게 판매하는 사례들이 증가하는 것을 볼 수 있는데..컴퓨터를 구입할 때 고려하여야 할 중요한 점으로 가격 비교도 중요하겠지만 판매된 제품에 대해서 얼마만한 품질 보증을 해주는가가 가장 중요한 요소라고 하겠습니다.​​

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윈도우상에서는 스트레스 프로그램으로는 화면꺼짐 증상이 나타나지 않았으나 게임을 구동하는 상태에서는 어떤 반응을 보이는지를 테스트하기 위한 상황..​​

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고객께서 오버워치 구동시 화면꺼짐 반응이 빨리 나타난다고 하셔서 게임을 직접 구동 하여 증상을 보기 위해 게임으로 진입하고 있는 장면..​​

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이미 윈도우상에서 스트레스 프로그램으로 구동하였을 때 그래픽카드의 팬속도 증가는 정상이 아니었지만 화면꺼짐 증상은 없었기 때문에..직접 게임 구동을 하면서 화면꺼짐 증상이 어떻게 나타나는지 또 얼마만한 시간에 화면꺼짐 증상이 나타나는지를 테스트하기 위하여 저의 청주컴퓨터수리가 직접 구동을 시험해보았습니다.

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정말 고객께서 말씀하였던 것처럼 게임을 시작한지 약 5분 정도 지나니 화면꺼짐 증상이 나타났습니다.

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확실하게 불량 증상을 확인하였고 센터를 통해 교체나 수리가 필요하다고 판명!​​

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또 다른 하나의 증상으로 컴퓨터가 굼뜨거나 주춤되는 증상의 원인이 하드드라이브를 검사하는 프로그램으로 윈도우를 돌리는 ssd 불량 유무를 확인한 결과..

pending sector 수치가 나와 ssd 불량이 확실하다고 판명!​​

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그러나 ssd는 A/S 기간도 지났고 싸구려 저가 제품을 써서 할 수 없이 새것으로 교체하는 것으로 결정..

메인보드에 m.2 슬롯이 지원되는 것을 확인하여 ssd 2.5인치 제품으로 장착하는 것보다 m.2 nvme 제품을 장착하는 것으로 결정하셨습니다.

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이렇게 되면 어쩔 수 없이 발생되는 수리비용과 제품 구입비용으로 적지 않은 금액이 발생하면서..

애초에 중고거래 앱을 통해 가격도 저렴하고 가성비 좋은 제품을 구매하려던 애초의 계획과는 많이 틀어진 방향으로 진행된 점은 중고거래 앱을 통해 컴퓨터를 구매하고자 하시는 분들의 많은 주의가 필요함을 저희 청주컴퓨터수리가 상기시켜 드립니다.​​

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컴퓨터 뒷판을 뜯어보니 컴퓨터조립 상태도 업체를 통해 구입한 모델이 아니라 판매자 본인이 직접 중고부품을 끌어모아 엉성하게 조립하여 사용하다가 문제가 발생되어 판매한 것으로 보여졌습니다.​​

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정말 말이 필요없는 쓰레기 조립 그 자체였고..​​

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불량난 ssd 제품도 가장 저가대 제품인 ㅎ이크비젼 제품의 중국산 모델로 A/S가 지난 제품이었는데..

만약 A/S 기간이 남아있는 제품이라 하였더라도 쓰기 싫은 브랜드의 제품이였기 때문에 바로 쓰레기통으로 던져버리는 것으로 결정하셨습니다.​​

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어떻게 이렇게 끌어 모으기도 힘든 부품들을 가졌다가 쓰레기 조립을 하였는지 생각이 되었고..

이렇게 분해 점검되는 컴퓨터를 보면서 고객께서도 깊은 한숨을 내쉬셨습니다.​​

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저희 청주컴퓨터수리에서 테스트용으로 가지고 다니는 ssd를 장착하여 불량 ssd와 어떻게 구동 차이를 보이는지 장착한 모습이고..

역시 불량 수치가 없는 정상적인 ssd를 장착한 윈도우상에서는 주춤되는 증상이 없이 빠른 속도로 구동이 잘 됨을 확인하셨습니다.

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그러므로 기존에 장착되어 있는 ssd가 불량이 확실함을 저희 청주컴퓨터수리와 함께 확인!​​

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그래픽카드가 불량이 아님을 바라셨는지 교체된 ssd 환경에서 화면 꺼짐 증상이 있는지 다시 확인을 부탁하셨고..​​

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오버워치보다는 저사양을 요구하는 3d 게임에서 컴퓨터꺼짐 증상이 나타나는지를 테스트하기 위하여 저희 청주컴퓨터수리와 함께 준비하는 모습..

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컴퓨터 그래픽카드 팬 rpm이 증가하는 것만으로도 불량임이 판명이 되는데 다시 테스트를 요구하셨습니다.​​

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그러나 속절없게도 불량임이 확실한 그래픽 카드는 저사양 게임 환경에서도 모니터 화면꺼짐 증상을 나타냈습니다.​​

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이렇게 두가지 부품인 컴퓨터 그래픽 카드와 컴퓨터 ssd가 불량임이 확실하게 점검이 되었고..

그래픽 카드는 A/S 기간이 남아있었기 때문에 일단 연휴가 끝나면 센터를 통해 지원을 받아보는 것으로 그리고 불량난 ssd는 버리고, 새 m.2 nvme를 장착하여 다시 컴퓨터를 구성하는 것으로 결정하셨습니다.

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그리고 나머지 부품들은 고객님께서 직접 핸드폰 카메라를 사용하여 부품 시리얼 번호를 찍어 확인하신 후 저희 청주컴퓨터수리가 수거하여 완벽하게 수리를 마친 뒤 고객님께 다시 가져다 드리는 것으로 저희 청주컴퓨터수리와 함께 합의하셨습니다.

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간단하게 점검을 하는것으로 저희 청주 컴퓨터수리는 불량 부품의 몇 가지 부분을 알아낼 수 있었지만 고객님께서 확실히 불량임을 인지해 하실 수 있도록 많은 점검 시간을 들여 확인하여 드렸습니다.

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또한 중요한 점으로 컴퓨터 제품을 수거하기 이전에..고객님의 컴퓨터 내부에 장착되어 있는 부품 하나 하나의 시리얼 번호를 사진 기록으로 남겨 확인하게 도와드림으로 저희 청주컴퓨터수리가 정직한 컴퓨터수리 업체임을 인지하도록 도와 드렸습니다!

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저희 청주컴퓨터수리는 고객님의 안전한 사무환경을 지원합니다~!

 

 

 

 

 

 

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